Garancija
Garantni rok: Jedna godina.
Horsent se ovim obvezuje da stopa prolaznosti svih naših proizvoda neće biti manja od 99%.
Usluga produženja garancije: Horsent podrška 2 godine usluge produženja garancije (3 godine garancije)
RMA servis
U roku od 30 dana od dana isporuke proizvoda, Horsent pruža uslugu povrata proizvoda za vas dok postoje neusklađenosti u izgledu ili funkcijama u suprotnosti sa ugovorima ili ugovorima između nas prema sljedećem postupku:
1. Kupci se prijavljuju za povrat.
2. Procjena od strane Horsent odjela za korisničku podršku.
3. Vraćanje relevantnih proizvoda Horsent-u
4. Isporuka novih proizvoda kupcu
Bilješka:
1. Horsent će priuštiti troškove transporta za obje strane.
2. Kupci moraju koristiti originalni paket da vrate proizvode Horsentu, u suprotnom kupci trebaju snositi troškove oštećenja prilikom isporuke.
3. Ova usluga nije pogodna za promotivne proizvode.
TOP FAQ：
- Provjerite je li utičnica pod naponom.Pokušajte s drugim ekranom osjetljivim na dodir.
- Provjerite vezu između adaptera za napajanje i ekrana osjetljivog na dodir.
- Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto postavljen u utičnicu adaptera za napajanje.
- Provjerite je li signalni kabel pravilno povezan.
- Ako je ekran osetljiv na dodir u režimu upravljanja napajanjem.Pokušajte pomjeriti miša ili tastaturu.
- Proverite da li je izlaz računara u okviru specifikacije ekrana.Ili provjerite OSD.
- LCD ekran se sastoji od miliona piksela (elemenata slike).Defekt piksela nastaje kada piksel (crvene, zelene ili plave boje) ostane upaljen ili prestane da funkcioniše.U praksi, neispravni piksel je jedva vidljiv golim okom.To ni na koji način ne ometa funkcionalnost ekrana.Uprkos našim naporima da usavršimo proizvodnju LCD ekrana, nijedan proizvođač ne garantuje da će svi njegovi LCD paneli biti bez defekata piksela.Horsent će međutim zamijeniti ili popraviti LCD ekran ako ima puno više piksela nego što je prihvatljivo.Pogledajte našu politiku za uslove garancije.
- Sa blagim deterdžentom.Imajte na umu da čak i posebne maramice za ekran osjetljiv na dodir mogu sadržavati korozivna sredstva.Izvucite kabl za napajanje iz ekrana osetljivog na dodir prilikom čišćenja, radi vaše bezbednosti.
- Kada govorimo o VESA tačkama za montažu, to su četiri rupe veličine M4 na zadnjoj strani ekrana, koje se koriste za pričvršćivanje na zidni nosač ili držač stola.Industrijski standard za manje ekrane osjetljive na dodir je da su rupe za montažu 100 mm x 100 mm ili 75 mm x 75 mm.Za veće displeje, na primjer, 32", postoji 16 montažnih rupa, 600 mm x 200 mm na 100 mm.
Poništit ćete garanciju ako pokvarite jamstveni pečat.Ali ako morate prekinuti pečat, možete nas kontaktirati za podršku.
- Proverite da li je USB kabl čvrsto postavljen u utičnicu.
- Proverite da li je softver drajvera za ekran osetljiv na dodir pravilno instaliran.
-Kada je povezan sa Windows 7, 8.1 i 10 ili novijim računarima, ekran osetljiv na dodir može prijaviti 10 istovremenih dodira.Kada je povezan sa Windows XP računarima, ekran osetljiv na dodir prijavljuje jedan dodir.
- LCD ekran je napravljen visokopreciznom tehnologijom.Međutim, u rijetkim slučajevima možete osjetiti crne točke ili svijetle tačke (crvene, plave ili zelene) koje se mogu stalno pojavljivati na LCD ekranu.Ovo nije kvar i dio je procesa proizvodnje LCD-a.A ako i dalje niste zadovoljni svojim ekranom zbog bilo kojeg broja mrtvih piksela, možete nas kontaktirati za više detalja.
- Da.Možemo isporučiti vodootporne ili prašinu otporne displeje.
Potreban vam je klasični ekran osetljiv na dodir otvorenog okvira, koji je dizajniran da se lako integriše u bilo koje kućište.Pogledajte klasični Open Frame Touch Screen za sve detalje.
Još uvijek trebate pomoć?Kontaktiraj nas.
